你已經不是在大學了
我時常看到很多人喜歡參加一些研討會，請來了幾位“很厲害”的講師，每年都出席；可是大部份的這些參加者，幾年後遇見時，幾乎沒有任何的改變，外表或內在都一樣。
我時常也會面談一些做了幾年保險的代理（非MMTS)，和他們聊天，跟剛畢業的大學生一樣的“天真無邪”；業績當然差強人意，還會聽到他們說有負責組織的早會，覺得自己很有成就。
身為顧問，我的任務就是要能夠點出代理和主管的優點和弱點，問題的來龍去脈，不然被他們問到的時候，不能提供好的回饋，顧問費就白給了（也不能幹二十多年的顧問了）。
這些“天真無邪”的代理幾乎都是加入一兩間規模比較大的公司，本地大學畢業比較多，多數來自小鎮，而且中文程度比英文好。
市面上還有另外一批“衝鋒陷陣”的代理，性格剛好相反，什麼都不怕，第一次見准客戶，不必做任何的資料確認，一開口就是十萬令吉保費。這些多數中文不太好（方言很好），任何古靈精怪的做法，他們都懂；例如買房子不必付頭期，還有現金回扣。
同樣是在馬來西亞長大，可是賣保險的方式相差一萬八千里，主要是mindset(思維）不同。很
奇怪的是這個行業有物以類聚的現象，思維一樣的代理會在同一間壽險公司（從髮型和穿著就可以看得出他們的差異）。
“天真無邪”的代理應該是忘記他們已畢業多年，思維保持單純和理想化，還是認為“知識就是力量”，要懂得“感恩”才會成功（其實不是發自內心的感恩，而是被主管愚民的結果）。
他們會很認真的上課，做筆記，講師的背景越誇張（例如一年增員300代理的主管或完成個人銷售TOT十倍的代理），可是卻連簡單的國情都不瞭解。例如能增員300位元代理的國家有十三億的人口，我國只有七百萬華裔，聽完課之後能用得著嗎？
也有很多代理給三千多令吉上遺囑的課，上完四天后，一張遺囑的生意都沒做到，因為填寫資料的過程太複雜，要和客戶見幾次面後才能搞定，所賺取的傭金不夠車入油。
許多主管每天把道德掛在嘴邊，講別的公司主管來挖角，不道德，卻不知自己的兒子也是一樣挖其他公司的代理。
他們還時常提醒代理要以他們為榜樣，專注在壽險這個行業，不能分心；但自己卻和朋友一起搞生意，只是偶爾出現在組織。
這個行業的屬性不是懂越多，業績就會越好；而是我們的思維是否正確。加入壽險事業全職就是要把業績當首要任務，可是時常會聽到代理講他們已經完成了今年公司的最低要求MOC（maintenance of contract)。這個目標重要嗎？能給家人好的生活嗎？這是你加入的初衷嗎？
每天陶醉在能夠加入這個“偉大的事業”感到無比榮幸，卻忘記了給孩子讀私立或國際中學和提供給父母優質的退休生活。你的思維有問題嗎？
您的人生導師
拿督蔡明敏
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