【三天課程】
跟一位喜歡上課的代理聊天，了解喜歡上課的人的想法是因為要學更多東西，懂更多，才能和客戶分享。
其實就是缺乏信心的徵兆。
因為這些“S”的人缺乏自信，沒有懂多一些東西去“講贏”客戶，認為客戶就不會簽單。可是客戶簽單的理由，往往是因為你會做人，有買芙蓉燒包給他及家人，覺得這個代理服務不錯（想不到還有其他什麼服務，因為理賠不是時常有，收保費的工作早就轉給信用卡或銀行），反正壽險是好的商品，要買就要跟這種代理買。
要“講贏”客戶的代理往往簽不到單，因為客戶也不喜歡“輸”，所以“好鬥”的代理，業績都一般（應該去當律師，幫犯法的人打官司）。
以前我認識一位代理上完課後，興致勃勃想邀請他父親去上（上完課後，一定要邀請三位新朋友去上，不然不能上中級班），父親聽完後答應，條件是等他兒
子做出改變，成功後他就主動報名（答案是到今天還沒參加，因為兒子還不是很成功）。
有些課程會問學員有什麼事情很想做，但是卻一直沒有行動。如果是代理的話，應該是寫沒有完成MDRT，很想完成，給自己一個承諾和挑戰。
可是上課的人是“S”，心裡有數這個願望很難實現，就選一些比較容易的，例如很想學游泳，可是卻一直不敢下水（恐懼症）。後來就有會游泳的學員自願教這
位代理游泳，實現他的願望。花三千多令吉去完成這種願望，不會很奇怪嗎？
講師會說業績不是一切，最重要的是做回自己（我不懂什麼叫“做回自己”，是不是繼續不能完成MDRT，不要換車，不要追求物質上的東西，而是要得到心靈上的滿足？）。其實我也是不明白什麼是心靈上的滿足，有什麼工具可以衡量的嗎？
為什麼“S”（怕死）的人會加入壽險這個行業？這個行業沒有穩定的收入，例如下個月的業績從哪裡來？明年的業績會不會不好？滿期利益給不到當初所預測的數額？這些都是讓人心驚膽跳的事情，難道入行前沒考慮清楚？
糖王郭鶴年在2011年接受訪問時說：“做生意要有膽量；如果每次都太小，永遠是窮人。不過膽量是要對生意，不是用膽量來對人。”
所以業績好的代理一定是膽量比一般代理大，不會想多多，在還未見客戶前，自己嚇自己。你有建議客戶買一千萬吉的保障嗎？你有想過叫客戶設立五百萬的保險金信託或現金信託嗎？你有建議客戶每年繳十萬令吉保費嗎？難道你都沒看到或聽到有很多人做過這些數目？
我認識一位做房地產的代理，因為業績遇到瓶頸，所以就去上課，希望能有所突破。可是上課回來後，他終於“領悟”了業績不是一切，開始尋找心靈平靜，把原有的BMW換寶騰汽車，換去一間沒有壓力的房地產公司，還到國外進修高階的課程。三年後又到回來原有的房地產公司，明白生活是要去面對，“閃”不掉的。
MMTS的人上課，都會問我意見，因為上錯課比沒有上課還嚴重。很多上完課之後，理論一堆（因為學了很多道理），就是業績沒有改善而已，這些錢給家人不是更開心嗎？
您的人生導師
拿督蔡明敏
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