零規則
今年擢升全球夢幻企業第一名的公司叫Netflix，企業文化竟然是零規則。(如果你不認識這間公司，你可能是純粹受中文教育或沒有跟上時代)。
以前一個星期都會看一部電影，現在被鎖在家裡，只好通過Netflix，回顧以前的好戲。它非常方便，任何時刻都可以選自己喜歡的片子，不像電視節目，要按照播出時間觀看。
Netflix聯合創辦人海斯丁(ReedHastings)在新書「零規則」內提到“在製造業，你會希望零失誤。但在創意性工作上，你會希望有很多的失誤。”。
你能接受「零規則」的企業文化嗎？例如自己決定一年要拿多少天的假期和什麼時候拿。其實「零規則」的背後就是主動，而不是有叫到才下手，沒有叫到就假裝不關自己的事。
通常採取主動也意味著冒險，可能會犯錯，可能會失敗。可是如果沒有嘗試(可能會失敗)，就不可能會有創新。
很多人不能接受失敗的可能性，就只好安分守己。如果主動“假會”，被膽小和守規矩的上司講越權，真是自討沒趣。
很多家長很細心的照顧孩子，一舉一動都要管，最後孩子很乖，但也毀掉他們的前途，因為沒有創意的人在未來很難生存(工程師，飛機師等現在都沒有工作了)。
最近馬來西亞出現兩位世界級的脫口秀藝人(talkshow)，UncleRoger(原名NigelNg)和JasonLeong(原本是一名醫生)，可是普遍上英文比較好的新加坡卻沒有這種人。這跟新加坡的守規矩文化有關係，很難出產這種幽默的人才。
UncleRoger是吉隆坡中華中學的校友，中文講的很好，英文當然要好才能做脫口秀藝人。到美國讀大學後，目前居住在倫敦。
Netflix這間公司創立於1997，當時只是出租錄影帶，2019年全球有兩億的訂戶(我每個月三十五令吉)，營業額高達201.6億美元，獲利18.7億美元。
我們看到的所有成功個案，幾乎都有一個共同點–要出類拔萃，就不能墨守成規。大企業的創意可能會帶來億萬的營收，但這不代表我們就不能有創意。
銷售保險金信託就是一個創意的點子，把理賠保險金每年或每個月分給受益人，提供固定的生活費，讓生活無憂無慮就是一個創意。
有創意就不必跟市場競爭那些醫藥卡或一個月兩百令吉的保費。行銷事業可以有很多創意，只要你有用心，一定會在銷售循環裡找到創意的亮點。
聖誕節將至，你有想到什麼亮點讓客戶更加喜歡你和信任你嗎？不要每次只會講我們公司保單最好。
您的人生導師
拿督蔡明敏
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