市場需求
滿足客戶需求是在競爭激烈的市場中取得競爭優勢的關鍵。如果你能更好地理解和滿足客戶的需求，你可以開發出與眾不同的產品或服務，區別於競爭對手；這有助於吸引客戶，並為企業帶來更多的業務和市場份額。
例如在八十年代，南非就開始賣重大疾病險（其他國家只是賣保障險，現在這種保險已經很普遍）。
這就是一種滿足市場需求的商品，所以沒被時代淘汰。
我們在二十多年前推廣儲蓄險，當時經濟開始起飛，很多人開始有多餘的現錢且利息不錯（高過銀行），這種商品能大賣，也是因為它滿足了客戶的需求。
可是現在儲蓄保單的利息已經大不如前，甚至有些比銀行利息還低，對有一點理財知識的客戶不再是首選，因為市場上有很多更吸引人他們的商品。
所以賣壽險就回歸賣保障，它的功能沒有其他商品能替代（儲蓄險有定存，信託基金和信托可替代）。它以小博大，在最需要的時候提供一筆現金給家人度過難關。對有錢人來說，壽險是創造財富最簡單和最經濟的方式，不需任何投資或理財知識。
社會不斷的往前，市場需求也不斷在改變。例如七十年代前，美國汽車是領頭羊，後來發生石油危機，油價大漲，耗油的汽車銷量大跌，日本車開始佔據市場，因為它滿足客戶的省油需求。
現在汽車產量第一名的國家是中國，尤其是電能車，更使其他國家望塵莫及，因為國家政策鎖定在 2035 年，路上行駛的汽車一律使用電能。
產品和市場需求會因為政府的政策，文化和風俗習慣而改變。例如 KFC 在其他國家沒有賣炸雞配白米飯，為了符合市場的需求，在我國就有這樣的搭配。
瞭解和滿足客戶的需求後，通過不斷 的 演進，企業可以保持競爭力並適應不斷變化的市場環境。
信託就是儲蓄保單演進的商品。以前的儲蓄險回酬大約4%—5%，銀行利息大約 2%—3%，更重要的是當時很多初創老闆，年紀都在 30—40 歲左右，非常需
要這類的商品；它提供了一個讓大家定期和長期存錢的工具。
現在這些老闆很多都已經上岸，傳承是現在他們最需要做的事。
信託剛好填補了這個空隙，因為他們的保單已滿期，再投保二十年期的儲蓄險已經不適宜（除非違背良心賣給他們），信託滿足了他們的需求，即可獲得合理的回酬，也可以簡單的將資產轉給下一代。
可是如果商品沒有因客戶的需求而創新，強硬的把過時的商品推給客戶，只會讓他們反感。
如果市場上有一種商品能替代儲蓄險，一定會大賣。它必須擁有這幾項特點
1)強迫性存錢
2)合理的回酬
3)中至長期的存和累積
4)不虧損
身為一位以 Mission In Commission 的自由業者，我們要有敏感度，適時的給客戶提供好的商品和服務，不是堅守以前輝煌時期的做法；很多事情是往事只能回味，沒有滿足客戶的需求，最終被客戶拋棄，就像諾基亞。
您的人生導師
拿督蔡明敏
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